Inteligencia emocional como herramienta para el abogado y el mediador

Dirigido/ Ponente

D. Santiago Miranzo de MateoAbogado, Mediador y Coach

Descripción

La Inteligencia emocional es una competencia que los abogados y mediadores debemos dominar para conseguir que los usuarios acuerden en las mejores condiciones posibles. La inteligencia emocional produce efectos en todas las áreas que conforman al ser humano, la corporal, la emocional, la racional y la trascendental.En este Taller se aprenderá cómo aplicar esta herramienta tanto en el ejercicio profesional de la abogacía como en sesiones de mediación.

Objetivo

Entender qué es una emoción, los 5 elementos de la inteligencia emocional y cómo los conflictos afectan emocionalmente a las partes y al mediador.Comprender cómo aplicar la inteligencia emocional ante el relato apasionado de los usuarios, ante sus desbordes emocionales, ante la confusión emocional.Saber cómo alentar a las personas a expresar sus emociones adecuadamente, a decirles a los demás cómo se sienten y a, una vez aclarada la confusión emocional, poder abordar las cuestiones fundamentales de la discusión separadas del descontrol emocional.

Centro de Resolución de Conflictos del ICAM - mediaICAM